Os Termos de Uso e a Política de Privacidade regulam o uso do website www.lilieseroses.com.br, do qual a AEL IND. COM EXP. ARTESANATO LTDA – ME, daqui por diante denominada “Lilies & Roses NY”, é titular.

AEL IND. COM EXP. ARTESANATO LTDA – ME, localizada na Rua Farmacêutico José Martins, 400 Pedro Leopoldo-MG CEP 33600-000, com telefone (31) 33662-4769, CNPJ 02.984.487/0001-10 e Inscrição Estadual 0010467510032, O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras e corretas em seu cadastro e mantê-las atualizadas; zelar por seu login de usuário e senha; utilizar o site e o acesso em conformidade com a legislação brasileira e com estes Termos de Uso; não utilizar o site e o acesso de maneira ilícita, contrariando as disposições dos Termos de Uso, ou prejudicando, de qualquer forma, a terceiros; responder por seus atos e/ou atitudes durante o uso do site e justificá-los, quando requisitado.

A Lilies & Roses NY distribui os pedidos exclusivamente no território nacional (Brasil) e realiza envio de pedidos ao exterior.

Conteúdo

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A loja virtual poderá ser modificada, suspensa ou extinta total ou parcialmente a qualquer momento, sem comunicação prévia.

Informações de produtos

Todos os produtos possuem foto e descrição, além de informações como material, marca, preço, cor e tamanhos disponíveis. Em caso de dúvida, entre em contato através da Central de Atendimento antes de finalizar a sua compra.

Trabalhamos de modo a apresentar em nossa loja virtual fotos produzidas com a melhor qualidade possível e que representem nossos produtos de forma verossímil. Contudo, não é possível garantir a exatidão das cores e materiais visualizados pelo cliente, uma vez que o equipamento utilizado para o acesso ao site pode interferir na qualidade da imagem em características como nitidez e fidelidade das cores. Portanto, as fotos apresentadas podem apresentar variação de cor e interferências na qualidade da imagem de acordo com as configurações do dispositivo utilizado para acessar o site.

As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitas a alterações.

Os produtos colocados à venda na loja virtual podem ser diferentes dos disponibilizados em nossa loja física. É possível que um produto vendido na loja virtual não seja encontrado em nossa loja física e vice-versa.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo contido e exibido no site é de propriedade da Lilies & Roses NY. Não são permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização, sejam ou não para fins comerciais, sem o consentimento prévio, expresso e formal da Lilies & Roses NY.

Privacidade do usuário

A Lilies & Roses NY não utilizará os dados e informações dos clientes para outras finalidades que não aquelas relativas à administração e publicidade do website ou à marca. Porém, para aperfeiçoar os serviços prestados, poderemos compartilhar esses dados com empresas parceiras (como agências de publicidade, empresas de meios de pagamento, Correios, transportadoras, etc.) que auxiliem nas atividades e na operação do site. Tais empresas, no entanto, não estão autorizadas a usar ou divulgar os dados dos nossos clientes para qualquer outra finalidade, devendo agir em conformidade com a presente Política de Privacidade.

Não divulgamos as informações pessoais identificáveis fornecidas pelo cliente. No entanto, caso seja solicitado por uma ordem expedida por autoridade competente no cumprimento de suas atribuições legais, ou em caso de violações ou suspeita de violações desta Política de Privacidade, dos Termos de Uso ou da Lei, poderá ser requerida a disponibilização das informações pessoais que estiverem armazenadas. A Lilies & Roses NY se compromete a revelar as informações limitando-se ao mínimo necessário para atingir as finalidades exigidas.

O uso das informações coletadas e/ou armazenadas exige o processamento de dados que poderá ser feito internamente ou por parceiros contratados para esse fim, no Brasil ou no exterior, que também estarão sujeitos a esta Política de Privacidade.

Você expressamente concorda com a transferência desses dados a quaisquer parceiros comerciais da Lilies & Roses NY suas afiliadas e subcontratadas.

Segurança dos dados

Utilizamos a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa e protege os dados que você nos envia pela internet. Todas as informações que passam pelo nosso sistema, desde a digitação da sua senha até os dados do seu cartão de crédito, são codificadas. Por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros. Veja o domínio no alto da página (URL): o endereço muda de “http” para “https” quando você está operando em um ambiente seguro. O cadeado fechado que aparece no canto inferior da tela é outra garantia de que sua informação é mantida em sigilo enquanto estiver em trânsito entre o seu browser e o nosso servidor.

Finalidade da coleta de dados

Coletamos e utilizamos informações para incrementar a experiência dos clientes no site, com o objetivo de informar, notificar e enviar mensagens e serviços que melhor se adaptem ao seu perfil, processar pedidos/compras, personalizar a publicidade e o conteúdo visualizados pelos usuários, aprimorar os serviços prestados e criar estatísticas e gráficos de utilização dos nossos serviços. Relatórios estatísticos e comportamentais quanto ao acesso e utilização da plataforma pelos usuários poderão ser compartilhados com outros usuários, afiliados, subcontratados ou parceiros comerciais da Lilies & Roses NY.

Publicidade

As informações dos clientes também poderão ser utilizadas para que o possamos enviar mensagens contendo informações, ofertas e promoções sobre produtos e/ou serviços da Lilies & Roses NY, desde que o usuário tenha autorizado o envio dessas mensagens.

Cookies – Ao navegar no site ou utilizar qualquer um de seus recursos ou ferramentas, um cookie será enviado para o computador do usuário. Um cookie é um fragmento de dado que o identifica como um usuário único, reconhecendo, acompanhando e armazenando as informações de navegação. Os cookies são utilizados para proporcionar ao cliente conteúdo personalizado, assim como para facilitar e agilizar o preenchimento de determinados campos. Caso o cliente configure seu navegador para recusar cookies, o site poderá não operar corretamente ou demorar em carregar os conteúdos.

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A Lilies & Roses NY reserva-se o direito de coletar Informações de acesso a partir de comunicações enviadas aos usuários do website, através da tecnologia “URL click-through”, para que possamos verificar as comunicações efetivamente abertas e/ou visualizadas pelos Usuários, o interesse em determinados tópicos e assuntos, bem como os links eventualmente clicados ou outras formas que possam a ser desenvolvidas. Quando os usuários clicam em uma dessas “URL click-through”, eles são enviados para um servidor web diferente antes de chegarem à página de destino no nosso website. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em nenhum texto, imagem ou link contidos nas comunicações enviadas.

Sites, conteúdos e aplicativos de terceiros (incluindo, sem limitação, outros usuários), assim como afiliados, subcontratados ou parceiros comerciais da Angy Acessórios, poderão utilizar seus próprios cookies ou beacons, os quais podem não operar nos mesmos termos desta Política de Privacidade. Dessa forma, não nos responsabilizamos por estes sites e conteúdos e, ainda, não compartilhamos, subscrevemos, monitoramos, validamos ou aceitamos a forma como esses sites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo coletam, processam e transferem suas informações pessoais e privadas. Recomendamos o cliente consulte as respectivas políticas de privacidade de tais sites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais por outros sites ou outras ferramentas.

Limitações de responsabilidade

Os usuários se responsabilizam civil e criminalmente pela veracidade dos dados fornecidos ao efetuar o cadastro e concordam com os termos deste site, bem como se comprometem a atualizar seus dados sempre que houver qualquer alteração, não sendo a Lilies & Roses NY responsável pela verificação da identidade, autenticidade ou veracidade de qualquer informação fornecida pelos usuários, bem como seus Dados e Informações de Acesso.

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Alterações nesta política de privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo, dispensada a sua notificação prévia, sendo sua responsabilidade visitar essa página de tempos em tempos para permanecer informado a respeito do tratamento que é conferido aos seus dados pessoais e da política de privacidade como um todo. Sem prejuízo do disposto, caso as alterações sejam significativas, colocaremos um aviso com mais destaque em nosso website e no aplicativo. A sua contínua utilização da Plataforma significa sua aderência e concordância com a atual versão dessa Política de Privacidade.

Central de atendimento

Utilize o formulário abaixo ou entre em contato conosco por telefone ou e-mail para solicitar informações sobre produtos ou para receber as instruções e a autorização para a troca ou devolução de produtos.

E-mail: atendimentolilieseroses@gmail.com
Telefone: (31) 3662-4769 / (31) 3662-3767 / (31) 3662-4688
Horário de atendimento: das 09h às 17h

Produtos enviados sem autorização prévia serão devolvidos ao cliente. Para saber mais sobre trocas e devoluções, clique aqui. Confira seus produtos no ato da entrega. Recuse produtos e entre em contato com a Central de Atendimento imediatamente se:

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